Umtausch & Rücksendung

Umtausch

Ihr Schuh gefällt ist aber leider zu klein oder zu groß? Wir bemühen uns auf jeden Fall für Sie die richtige Größe zu senden. Bitte senden Sie uns per Email eine kurze Nachricht, wir reservieren dann Ihre passende Größe bis zur Rücksendung Ihres Schuhes. Benutzen Sie zur Rücksendung den der Lieferung beigefügten Retourenaufkleber.

Kostenlose Rücksendung

Um für Sie eine schnelle und reibungslose Rücksendung und Kostenerstattung sicherzustellen, bitten wir Sie um die Beachtung folgender Hinweise:

Bitte schicken Sie nur unbenutzte, einwandfreie und originalverpackte Ware an uns zurück.
Füllen sie bitte den Rücksendeschein aus und verpacken Sie die Ware inklusive Rücksendeschein im Versandkarton.
Kleben Sie den vorgefertigten Paketaufkleber mit der Aufschrift „Retoure“ auf das Paket.
Bitte retournieren Sie das versandfähige Paket über DHL (Deutsche Post) oder in unserem Ladengeschäft.

Die Rücksendung der Ware ist für Sie selbstverständlich kostenlos.

Rücksendung per DHL

Geben Sie das Paket direkt mit dem mitgelieferten Retourenaufkleber in Ihrer nächsten Postfiliale ab. Bitte lassen Sie sich in der Postfiliale Ihre Einlieferung quittieren.

Rückgabe über Ladengeschäft

Bei Abgabe einer Retoure in unserem Ladengeschäft stellen Sie bitte sicher, dass die Ware komplett versandfähig verpackt ist. Bitte beachten Sie, dass eine Kostenerstattung nicht direkt in der Filiale stattfindet, sondern über den Zahlungsweg, den Sie bei der Online-Bestellung gewählt haben.

Erstattung des Kaufpreises

Haben Sie per Paypal oder Vorkasse (Banküberweisung) bezahlt, erhalten Sie umgehend nach Eintreffen der Ware eine Gutschrift auf das jeweilige Konto.